Política de envío
Envíos: Hacemos envíos a toda la República Mexicana por medio de ESTAFETA, FEDEX, UPS, DHL ó PAQUETE EXPRESS desde $199 pesos por orden. En algunos destinos hacemos entregas por medio de la mensajería distinta a la que fue elegida en el momento de la compra, con las mismas condiciones de precio y tiempos de entrega. Una vez autorizada la compra, el tiempo promedio de entrega de un pedido por parte de KILLER PRICES a la empresa de mensajería será de uno a siete días hábiles contados a partir del día siguiente a aquel en que haya realizado la compra.
Los envíos toman de 3 a 7 días hábiles en llegar a su destino final, sin embargo, hay ciertas ciudades o poblados que son consideradas como zonas extendidas por las paqueterias y los tiempos de entrega pueden alargarse un poco más y KILLER PRICES no tiene control sobre ello. Tambien, KILLER PRICES no cubrirá los gastos de envío o generados por zona extendida.
Todas las órdenes están sujetas a confirmar disponibilidad del producto. En caso de haber errores de inventario o sistema, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y reembolsar el producto.
Aclaraciones:
- Los tiempos de preparación y envío pueden retrasarse al tener un alto volumen de órdenes, contingencias, mal clima o un evento extraordinario como, lanzamiento de nuevos productos, día festivo, y vacaciones.
- KILLER PRICES no es financieramente responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido o caso de tiempo de entrega excesivo causado por los servicios de transporte o pérdida de los productos a causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas ya sean de la propia entidad, sectoriales o generales o las promovidas por trabajadores de los servicios de mensajería y transportes y/o comunicaciones, la empresa de envíos es responsable de los problemas / situaciones de envío, sin embargo, nos comprometemos a realizar nuestros mejores esfuerzos para ayudarle a dar seguimientos. También, no es responsable financieramente sobre los reenvíos de paquetes por dirección incorrecta por parte del cliente.
- En caso de no encontrar a la persona o no encontrar la dirección proporcionada, se procede a regresar su pedido a nuestras instalaciones y deberá pagar un nuevo envío.
- En caso de que nadie pueda recibir el paquete tendrá que levantar un reporte a tiempo, con la paquetería correspondiente y recoger en la sucursal como servicio ocurre.
- Los pedidos realizados en sábado o domingo se procesarán hasta el lunes o siguiente día hábil.
- Una vez que la orden fue recolectada por la paquetería, todo cambio o aclaración se ve directo con ellos ya que KILLER PRICES ingresa los datos proporcionados por el cliente y no tiene manera de proporcionar información adicional.
Para consultar el estatus de su pedido, puede hacerlo directamente con su número de rastreo en las páginas de las paqueterías. Si necesita información adicional de su paquete, le sugerimos contactar directamente al atención al cliente de la paquetería.
- Atención al cliente de FedEx: 55 5228 9904
- Atención al cliente de Estafeta: 55 5270 8300
- Atención al cliente de UPS: 800 743 3877
- Atención al cliente de DHL: 55 5345 7000
Dudas sobre su pedido: Si tiene algún problema o dudas con su pedido, puede contactar directamente a la paquetería o killerpricesmx@gmail.com y nuestro equipo con mucho gusto le ayudará a resolverlo.